Житель Гурьевска добился компенсации от Почты России на сумму более 10 000 рублей за испорченную посылку. В пресс-службе Роспотребнадзора по Кемеровской области рассказали подробности случившегося.
В декабре 2022 года мужчина отправил посылку с продуктовым набором весом 6,5 кг из Гурьевска в Петропавловск-Камчатский курьерской службой. За EMS-отправление он заплатил 3 583 рубля, а также объявил ценность 6 000 рублей. Однако вместо 3-5 дней посылка шла до адресата 22 дня, продукты за этот срок испортились.
Отправитель дважды обращался в организацию с требованием вернуть деньги. В свою очередь Почта согласилась компенсировать неустойку только за пять дней нарушенного срока доставки. Мужчина не согласился с таким решением и подал иск в суд.
– Решением мирового судьи судебного участка № 1 Гурьевского городского судебного района Кемеровской области, по результатам рассмотрения искового заявления потребителя Ч., с учетом изложенного в заключении мнения Территориального отдела, исковые требования истца к АО «Почта России» удовлетворены частично, – отмечают в Роспотребнадзоре.
Так, с ответчика потребовали неустойку за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления, за неудовлетворение законных требований, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца и почтовые расходы. Общая сумма компенсации составила 10 752,06 рублей.
Кроме того, в доход местного бюджета с АО «Почта России» взыскана сумма в размере 500 руб.
