В Кузбассе появилось новое мобильное приложение «Госуслуги. Дом». О том, в чем его польза и преимущество, журналистам рассказала заместитель министра жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области Светлана Зубова.
По словам представителя ведомства, массовое внедрение мобильного приложения повышает прозрачность управления жилищным фондом, обеспечивает обратную связь с управляющими компаниями, а также снижает количество жалоб на управляющие компании, поступающие на глав муниципалитетов и администрации.
Приложение является уникальным, поскольку собирает в себе всю необходимую информацию по услугам ЖКХ. С его помощью можно выполнить следующее:
- передавать показания приборов учёта. При этом, приложение будет напоминать о необходимости сделать это вовремя;
- оставить заявку в УК по каким-либо проблемам в квартире, подъезде или на придомовом участке. Управляющая компании в установленные сроки ответит на заявку и устранит поломку;
- голосовать на домашнем собрании онлайн.
Также пользователи смогут получать информацию о капитальном ремонте, а именно – узнавать о том, когда он планируется и какой сбор. Собственник жилья также может узнать буквально всё о своей недвижимости. Введя кадастровый номер, можно получить информацию о квадратуре, налогах и оплате.
– Приложение уже работает, но оно продолжит развиваться. На сегодняшний день чётко могу сказать, что сейчас пользователи, помимо перечисленных возможностей, могут видеть отчёты управляющих компаний. Нас часто интересует, почему не проводится ремонт или не убирается подъезд. Теперь управляющие компании будут обязаны выложить все отчёты, и пользователи будут видеть, куда УК потратила средства собственников, – отмечает Светлана Зубова.
Важно отметить, что собственники могут проводить собрания в срочном порядке, при этом не требуется личное присутствие каждого. Помимо того, что это удобно, это также минимизирует риски подделки подписи.
Что касается жалоб, то все поступающие заявки отображаются в личном кабинете организации и ГИС ЖКХ. Это значит, что УК обязана ответить на обращение в установленные сроки.
Уже сейчас в Кузбассе к приложению подключились более 10 000 человек. Скачать приложение можно в любом магазине приложений или по QR-коду, размещённому на досках объявлений в домах. Для начала работы необходимо авторизоваться через учётную запись на портале «Госуслуги».
Сейчас зарегистрироваться в системе могут только собственники жилья в многоквартирных домах. В будущем, это будет доступно и для жителей частных домов.
