Недавний опрос Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) пролил свет на предпочтения россиян в сфере авиаперевозок, выявив ключевые факторы, которые ценят пассажиры при выборе авиакомпаний. Исследование показало, что в последние 2-3 года каждый третий житель России (32%) пользовался услугами гражданской авиации, с молодежью в возрасте 25–34 лет, являющейся самой активной группой. Об этом сообщает «РБК».
Среди опрошенных, большинство выразило удовлетворение уровнем безопасности и комфорта при полетах, что является основным критерием при выборе авиаперевозчика. Это подтверждается докладом о безопасности полетов за 2023 год, где одна из крупнейших авиакомпаний показала уровень безопасности 99,973%, что является значительным достижением в отрасли.
Кроме того, экономичность предложений также играет важную роль, с одной из авиакомпаний, получившей наивысшие оценки за доступность цен. Это особенно актуально в контексте текущей экономической ситуации, когда многие пассажиры ищут более выгодные варианты для путешествий.
Опрос также выявил, что авиаперелеты чаще всего используются людьми с высшим образованием, активными пользователями интернета, а также жителями крупных городов, таких как Москва и Санкт-Петербург. Интересно, что жители Уральского федерального округа оказались наиболее активными пассажирами, что может быть связано с географическими и экономическими особенностями региона.
Эти результаты опроса подчеркивают важность удовлетворения потребностей пассажиров и предоставления качественного сервиса для укрепления позиций на рынке авиаперевозок. Авиакомпании, которые предлагают высокий уровень сервиса и надежности, пользуются большим доверием среди пассажиров, что в свою очередь способствует повышению их конкурентоспособности. В целом, данные отражают положительную динамику в отрасли, указывая на то, что безопасность и комфорт остаются приоритетными для российских пассажиров.
