По данным Известий в преддверии туристического сезона российский рынок труда столкнулся с острой нехваткой кадров в сфере гостеприимства. По данным рекрутинговых агентств, за последний год число вакансий в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе возросло на 40–60%, в то время как количество резюме от соискателей остается неизменным. Это привело к тому, что каждый второй россиянин не видит в этой отрасли привлекательности для своей карьеры, что отражено в исследовании Московского международного салона образования.
Спрос на профессионалов в туристической сфере особенно высок в таких городах, как Сочи, Иркутск, Ставрополь, Калининград, Краснодар и Астрахань. Наиболее востребованными являются агенты и менеджеры по туризму, а также специалисты техподдержки и операторы call-центров. Несмотря на увеличение средней зарплаты в отрасли до 50 тысяч рублей, дефицит кадров достигает 30–40%. Эксперты указывают на низкий престиж профессий в сфере обслуживания и высокую долю неквалифицированного труда как основные причины этой проблемы.
