Министерство транспорта России предлагает новые меры в ответ на участившиеся жалобы пассажиров, связанные с ошибками в авиабилетах. По информации Коммерсанта, Минтранс рассматривает возможность введения штрафов и даже приостановки деятельности авиакомпаний за некорректную передачу данных о билетах в АИС ОВП.
Предложенные штрафы варьируются от 30 тысяч рублей для должностных лиц до 100 тысяч рублей для юридических лиц за первое нарушение. В случае повторного нарушения авиакомпаниям может грозить штраф до 400 тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Эти меры вызвали обеспокоенность среди экспертов и участников рынка, которые опасаются, что такие строгие наказания могут привести к “потребительскому терроризму” и создать проблемы из-за неизбежных опечаток или технических сбоев.
Илья Зотов, глава Общероссийского объединения пассажиров, считает предложенное ужесточение чрезмерным и предлагает более мягкие решения, такие как гарантия оперативного и безвозмездного исправления ошибок со стороны перевозчика.
