Российские банки и ИТ-компании активно работают над созданием экосистем для автолюбителей. Т-Банк объявил о запуске направления, которое включает полный цикл сервисов для автомобилистов, сообщают Известия. В приложении банка можно будет отслеживать и оплачивать штрафы, записываться на техобслуживание и ремонт, покупать страховку, оценивать траты на машину, рассчитывать стоимость авто при продаже, вызывать эвакуатор и многое другое. Это позволяет повысить продажи и лояльность клиентов, предоставляя все услуги в одном месте.
В приложении Т-Банка «Сфера Авто» будут собраны все основные услуги для автомобилистов. Клиенты смогут оплачивать штрафы, проезд по платным дорогам, оформлять страховку, записываться на ТО и ремонт, заправлять авто и получать кешбэк. Искусственный интеллект напомнит о предстоящей заправке, сроках действия полиса и необходимости пройти техобслуживание, а также поможет выбрать наиболее выгодный автосервис. В приложении также будет доступна функция вызова эвакуатора и аналитика трат на транспортное средство.
Сбербанк и ВТБ также планируют запустить аналогичные экосистемы. В приложении Сбербанка можно будет оформить кредит, подобрать авто, организовать техобслуживание, арендовать машину, купить ОСАГО и оплатить заправку. В ВТБ предлагают использование машины по подписке с бесплатной страховкой, ТО и сменой шин.
Экосистемы позволяют собрать все потребности и финансовые потоки клиентов в одном месте, что повышает лояльность клиентов и позволяет банкам предлагать уникальные услуги. Для клиентов это удобно и экономит время, так как все нужные услуги сосредоточены в одном месте.
Эксперты считают, что тренд на создание экосистем будет развиваться, так как пользователи ищут не просто финансовые услуги, а удобные и комплексные решения.
