Более 60% россиян недовольны работой управляющих компаний в сфере ЖКХ, согласно исследованию Т-Банка. Жалобы 68% граждан связаны с низким качеством ремонта квартир, сообщают Известия. Благоустройством территорий и ремонтом подъездов недовольны 60%, управлением финансами — 58%, уборкой снега — 53%, медленной реакцией УК — 61%. Более 50% считают начисление платы за услуги непрозрачным, а цены — завышенными.
Лишь 5% респондентов оценили работу УК на “отлично”, 9% — на “хорошо”, и 21% — на “удовлетворительно”.
Жильцы предлагают следующие решения: размещение отчетов о проделанной УК работе в открытом доступе, создание чата с представителями компании и проведение регулярных собраний жильцов. Эксперты также считают полезным создание специальных разделов в приложениях банков для решения вопросов по дому и оплаты ЖКУ.
В Минстрое сообщили, что управляющие компании могут обязать отчитываться перед жильцами о проделанной работе, а также возможно введение требований к персоналу таких компаний.
