Накануне вечером соцсетях жители Кемерова пожаловались на действия кондуктора одного из городских автобусов. По словам пассажиров, автобус №51, на котором они ехали вечером 4 марта, попал в ДТП, и им пришлось пересесть на другой транспорт. Однако в автобусе №228, на который пересели пассажи, с них вновь потребовали оплатить проезд.
– Она громко кричала на весь салон, заявляя, что автобус является «частным», и что все, кто пересел с 51, обязаны заплатить за проезд. Мы пытались объяснить ситуацию, протестуя против такого обращения, но она упрямо настаивала на своем, утверждая, что это не ее проблема, – написали жители Кемерова.
В УЕЗТУ Кемерова прокомментировали ситуацию, пояснив, что если автобус прекратил движение по маршруту по причине поломки или аварии, пассажиры могут использовать уже приобретенный ранее билет. Но конкретно в этой ситуации у автобусов были разные перевозчики.
– В данном случае пассажиры воспользовались услугами другого перевозчика, поэтому кондуктор маршрута №228 действовала правомерно, взимая оплату за проезд, – говорится в ответе.
Кемеровчанам также сообщили, что они в праве потребовать возврат денежных средств за проезд в 51 автобусе.
