Ведомство возьмет на контроль обращения по поводу задержки подачи горячей воды.
Конкретные сроки сезонных отключений горячей воды, связанных с гидравлическими испытаниями, устанавливают муниципалитеты. Как правило, они не превышают 14 календарных дней. Причем коммунальщики обязаны сообщить об отключениях минимум за 10 рабочих дней.
Если подача горячей воды не возобновляется в анонсированные сроки, а управляющая компания или ресурсоснабжающая организация бездействуют, кузбассовцы могут обратиться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
Есть нормативы и по аварийным отключениям воды. Предусмотрено до 4 часов за один раз, до 8 часов в месяц и до 24 часов при прорыве на тупиковой магистрали. В ГЖИ отметили, что за каждый лишний час без воды потребителю положена компенсация 0,15% от платы за услугу.
