Пояснения дали в областном Роспотребнадзоре.
Шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром» должно было пройти 13 декабря в Кемерове и 27 декабря в Новокузнецке. Но организаторы отменили представление. В Роспотребназдор по Кузбассу стали поступать обращения от владельцев билетов на несостоявшееся шоу.
«В соответствии с положениями законодательства о защите прав потребителей организатор концерта не вправе в одностороннем порядке отменить мероприятие или изменить дату его проведения», – подчеркнули в ведомстве.
Покупателям предложили обратиться к организатору шоу, а также к агенту, у которого были приобретены билеты с требованием вернуть деньги. В случае отказа или игнорирования со стороны организаторов и агента люди могут обратиться в Роспотребназдор, имея при себе билеты и чеки, информацию об отправке претензии организатору и его ответ (если таковой был получен). Ведомство готово при наличии оснований и необходимых документов подготовить иск в защиту прав потребителей и принять участие в судебных заседаниях.
Подписывайтесь на канал в МАХ
