Суд по этому делу длился несколько лет.
За случайно заказанные дочкой товары суд в Москве обязал маркетплейс вернуть женщине 139 тысяч рублей. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на материалы суда.
В корзине одного из маркетплейсов у женщины было отложено 102 товара. Ее полуторагодовалая дочь случайно нажала в приложении на кнопку оформления заказа. Женщина попробовала заказ отменить, но ей отказали, пояснив, что его сразу передали на сборку и отправку. В сумме стоимость товаров составила 139 тысяч рублей. Товары хранились на пункте выдачи, а после завершения срока хранения маркетплейс списал деньги с карты покупательницы, установив отрицательный баланс. Женщина обратилась в суд, разбирательство длилось несколько лет.
В результате суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа. Там отметили, что истица сразу после оформления заказа реализовала свое право на отказ от исполнения договора, а маркетплейс ей отказал, чем нарушил закон «О защите прав потребителей».
С ответчика взыскали потраченные средства, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.
Подписывайтесь на канал в МАХ
