В ответ на многочисленные жалобы пассажиров, депутаты Госдумы и общественники предложили Минтрансу ввести запрет на автоматическое аннулирование обратных билетов авиакомпаниями в случае, если пассажир опоздал на первый рейс, сообщают Известия. Существующая практика приводит к тому, что пассажиры вынуждены покупать новые билеты, удваивая доходы авиаперевозчиков.
Предложение направлено на защиту прав пассажиров, которые часто не осведомлены о необходимости уведомления авиакомпании о своем намерении воспользоваться обратным билетом. Новые нормы могут обязать авиакомпании сохранять бронь на обратный рейс, даже если пассажир не смог воспользоваться билетом «туда».
Это изменение может значительно улучшить ситуацию для пассажиров, особенно в свете жестких правил, установленных некоторыми авиакомпаниями, которые ограничивают время для уведомления о сохранении билета до окончания регистрации на первый рейс. Предложение о новых нормах уже находится на рассмотрении в Минтрансе.
