Федеральная служба судебных приставов (ФССП) провела масштабную проверку на рынке взыскания долгов, которая показала почти 60 тысяч нарушений, передает РБК. Под проверку попали коллекторские агентства, банки и микрофинансовые организации. Это стало крупнейшей инспекцией за последние несколько лет, отметила Анастасия Мурашкина, директор департамента ФССП. Среди наиболее распространенных нарушений: взаимодействие с третьими лицами без согласия должников, разглашение...
Федеральная служба судебных приставов (ФССП) провела масштабную проверку на рынке взыскания долгов, которая показала почти 60 тысяч нарушений, передает РБК. Под проверку попали коллекторские агентства, банки и микрофинансовые организации. Это стало крупнейшей инспекцией за последние несколько лет, отметила Анастасия Мурашкина, директор департамента ФССП.
Среди наиболее распространенных нарушений: взаимодействие с третьими лицами без согласия должников, разглашение персональных данных, психологическое давление, нарушение частоты звонков и использование личных телефонов сотрудников для контактов с гражданами. Также выявлены случаи, когда кредитные организации не вели обязательную аудиозапись переговоров и препятствовали проверке, скрывая или удаляя информацию.
В 2024 году ФССП зафиксировала 9,4 тысячи обоснованных жалоб на действия взыскателей — это на 36% больше, чем годом ранее. Всего за год в службу поступило более 51 тысячи обращений, что стало рекордом за всю историю наблюдений с 2019 года.
Эксперты отмечают, что результаты проверки подчеркивают необходимость ужесточения контроля за деятельностью участников рынка взыскания и соблюдения прав граждан.
