Федеральная служба судебных приставов (ФССП) провела масштабную проверку на рынке взыскания долгов, которая показала почти 60 тысяч нарушений, передает РБК. Под проверку попали коллекторские агентства, банки и микрофинансовые организации. Это стало крупнейшей инспекцией за последние несколько лет, отметила Анастасия Мурашкина, директор департамента ФССП.
Среди наиболее распространенных нарушений: взаимодействие с третьими лицами без согласия должников, разглашение персональных данных, психологическое давление, нарушение частоты звонков и использование личных телефонов сотрудников для контактов с гражданами. Также выявлены случаи, когда кредитные организации не вели обязательную аудиозапись переговоров и препятствовали проверке, скрывая или удаляя информацию.
В 2024 году ФССП зафиксировала 9,4 тысячи обоснованных жалоб на действия взыскателей — это на 36% больше, чем годом ранее. Всего за год в службу поступило более 51 тысячи обращений, что стало рекордом за всю историю наблюдений с 2019 года.
Эксперты отмечают, что результаты проверки подчеркивают необходимость ужесточения контроля за деятельностью участников рынка взыскания и соблюдения прав граждан.
