Согласно исследованию консалтинговой компании Kontakt InterSearch, почти каждый россиянин сталкивался с рабочими конфликтами, а более трети сотрудников становятся их активными участниками как минимум раз в месяц, сообщают Известия. Несмотря на это, большинство опрошенных считают, что конфликты могут положительно влиять на работу компании, выявляя проблемы и способствуя их оперативному решению.
Эксперты отмечают, что разногласия чаще всего происходят между рядовыми сотрудниками, главным образом из-за токсичной атмосферы или нечеткого распределения обязанностей. Однако грамотно управляемый конфликт может не только улучшить рабочие процессы, но и стать стимулом для роста компании.
Около половины работников считают, что конфликты иногда способствуют поиску эффективных бизнес-решений. Среди способов их разрешения выделяют диалог, поиск компромисса и привлечение третьей стороны. При этом важно, чтобы рабочая среда включала механизмы конструктивного разрешения споров. Эксперты рекомендуют компании внедрять медиаторов и уделять внимание улучшению взаимоотношений внутри коллектива.
Исследование также показало, что отсутствие разрешения конфликтов может приводить к увольнениям: 41% сотрудников решают уйти из-за нерешенных проблем, а более половины руководителей вынуждены принимать кадровые меры. Специалисты подчеркивают, что регулярные конфликты в коллективе могут сигнализировать о необходимости изменений в рабочей среде.
