Жители региона подняли проблему в соцсетях губернатора Ильи Середюка.

В комментариях кемеровчанка пожаловалась, что в троллейбусе №7 утром кондуктор при предъявлении «Карты отличника» пробурчал: «выкиньте вы эту карту». Отмечается, что денег с пассажирки он все же не взял. В другом обращении описывается случай, когда водитель сказал школьнице, что она сама эту карту сделала. В ответ на утверждение, что проездной выдали в школе, водитель позвонил своему руководству и стал узнавать про карту. В связи с этим люди интересуются, действительно ли «Карта отличника» позволяет бесплатно пользоваться общественным транспортом и почему работники общественного транспорта не в курсе происходящего. В областном Минтрансе пообещали довести информацию о «Карте отличника» до водителей и кондукторов.
«Информация направлена в отдел перевозок для проведения разъяснительной работы о действии карты отличника», – ответили в ведомстве.
Ранее в Кемерове уже был громкий случай, когда кондуктор троллейбуса не поверила предъявившему «Карту отличника» школьнику и устроила скандал, заявив, что тот купил проездной за углом. Тогда было организована служебная проверка.